Convexar Technologies | Support as a Service

NOSSOS PLANOS

Oferecemos diversos planos de suporte técnico, de acordo com a necessidade de cada cliente. Escolha abaixo o plano de suporte mais adequado à sua empresa.

Plano Básico:

R$ 1899,90 mensais

R$ 1699,90 mensais no plano anual

(economia de R$2400,00 / ano)

Suporte técnico 24x7 nível 1

Atendimento por e-mail

Tempo de resposta de até 4 horas (em dias úteis)

(2)

Se necessário, encaminhamento de chamados para suporte técnico nível 2

Sistema de gerencieamento de chamados (ticketing) e CRM incluso

Quantidade de produtos e/ou serviços suportados: 1

Limite de 10 chamadas/mês por produto/serviço

Chamados adicionais R$249,90 por chamado

MAIS DETALHES

Plano Plus:

R$ 2999,90 mensais

R$ 1699,90 mensais no plano anual

(economia de R$2400,00 / ano)

Suporte técnico 24x7 níveis 1 e 2

Atendimento por e-mail, chat e WhatsApp

Tempo de resposta de até 4 horas (em dias úteis)

(2)

Tempo de solução de problemas de acordo com SLA préviamente acordada

Se necessário, encaminhamento de chamados para suporte técnico nível 3

Sistema de gerencieamento de chamados (ticketing) e CRM incluso

Quantidade de produtos e/ou serviços suportados: 2

Limite de 10 chamadas/mês por produto/serviço

Chamados adicionais R$249,90 por chamado

MAIS DETALHES

Plano Premium:

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NOSSOS PRODUTOS

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