Serviços Gerenciados/Outsourcing

Nossa proposta de gestão integrada da infraestrutura de TI de sua organização visa agregar valor à sua cadeia de negócio, bem como minimizar custos fixos, tais como:

contratação de pessoal especializado (folha de pagamento)

custas trabalhistas e com horas extras

custos com treinamento de pessoal

custos com certificações de pessoal

bem como outros custos indiretos e incomensuráveis

Nossa metodologia de gestão integrada, baseada em transparência e profissionalismo, engloba a gestão de todos os componentes de hardware e software de sua organização, tais como servidores, dispositivos de rede, dispositivos de armazenamento, dispositivos de monitoramento eletrônico, bem como atualizações de software, criação e manutenção de bancos de dados, instalações e configurações de tudo que envolva a sua infraestrutura de TI.

Cuidamos também da gestão de chamados decorrentes de problemas que ocorram na sua infraestrutura de TI. Para isso, utilizamos softwares em nuvem especializados para a gestão do fluxo de chamados (trouble tickets).

O nosso serviço de gestão interegrada oferece o monitoramento proativo 24×7 da sua infraestrutura, bem como suporte técnico 24×7 e a análise constante de diferentes aspectos envolvendo o fluxo operacional da infraestrutura de TI, que usamos para a geração de relatórios periódicos contendo informações valiosas, de forma a propiciar a melhoria constante nos processos operacionais que envolvem a sua organização.

Desde o momento da contratação dos nossos serviços gerenciados, oferecemos profissionais capacitados com formação e certificação específica em cada área de atuação.

Nossos profissionais podem trabalhar tanto remotamente quanto dentro de sua empresa (onsite) se necessário.

Atuamos como se fossemos o seu departamento de TI.

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