Oferecemos diversos planos de suporte técnico, de acordo com a necessidade de cada cliente. Escolha abaixo o plano de suporte mais adequado à sua empresa.
Plano
BÁSICO
R$ 1499,90 mensais
(1)
Suporte técnico 24x7 nível 1
Atendimento por e-mail
Tempo de resposta de até 4 horas (em dias úteis)
(2)
Se necessário, encaminhamento de chamados para suporte técnico nível 2
Sistema de gerencieamento de chamados (ticketing) e CRM incluso
Quantidade de produtos e/ou serviços suportados: 1
Limite de 10 chamadas/mês por produto/serviço
Chamados adicionais R$249,90 por chamado
Observação: serviços adicionais serão cobrados à parte, com prévia autorização do cliente.
(1)
valores sujeito a alteração sem aviso prévio
(2)
em feriados e finais de semana, tempo de resposta de até 8 horas
R$ 1499,90 mensais
(1)
Suporte técnico 24x7
Atendimento por e-mail, chat, WhatsApp e telefone
Tempo de resposta de até 4 horas (em dias úteis)
(2)
Sistema de gerencieamento de chamados (ticketing) e CRM incluso
Limite de 10 horas/mês por produto/serviço
Hora adicional R$249,90
Banco de horas
Observação: serviços adicionais serão cobrados à parte, com prévia autorização do cliente.
(1)
valores sujeito a alteração sem aviso prévio
(2)
em feriados e finais de semana, tempo de resposta de até 8 horas
